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優化開戶流程,深化客戶體驗,銀行開戶也可以“隻跑一次”

來源: 發布時間:2018/8/23 15:52:00  點擊:

我行積極響應央行優化企業開戶服務,持續推進 “最多跑一次”改革,全面優化企業開戶流程,便利新設企業開立人民币銀行結算賬戶,進一步優化企業開戶服務,提升開戶效率,實現“3*8小時”辦結目标。為此我行采取多項措施優化企業開戶服務。

優化賬戶開立流程

企業開戶流程中,對企業開戶資料信息真實性和法人開戶意願核實是賬戶開立耗時最多的環節,為了克服這個制約條件,我行在第一時間對開戶企業資料進行聯網核查,包括與公安局——居民身份證件信息核查系統、工商局——國家企業信用信息公示系統。現場完成法人授權面簽、整合審批資料、完善CRS身份認證,提前留存印鑒,最大限的縮短客戶開戶需要等待的時間。

8小時工作制,當天開戶當天報送

傳統開戶流程上從銀行開戶、人行審批下發開戶許可證、開戶銀行領取開戶許可證,到最後通知開戶客戶一般需要3至4天的時間。為優化本行開戶流程,将在我行開戶的時間縮短到8小時,認真審核每一筆開戶,堅持當天開戶當天報送。力争在第二天就能領取到開戶許可證,通知到客戶。

開展座談交流

召開賬戶管理員優化開戶工作交流座談會。各支行、部賬戶管理員進行工作交流,彙報目前我行企業開戶工作情況及“3*8小時”辦結目标實現情況、對開戶各環節操作規範進行培訓,最後各支行、部賬戶管理員進行工作交流,針對賬戶開戶退回以及實際工作中碰到的各類問題進行了讨論,最終确認統一的解決方案,确保企業開戶工作實現“3*8小時”辦結目标。

(平湖農商銀行  徐駿、陸文博)

 

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